Souvent, ce sont les petites choses de la vie qui comptent beaucoup. Dans ce cas, il s'agissait d'un joint en U (U Seal), fourni à un monsieur qui réparait son cric roulant Master Mechanic.
Le cric qu'il réparait avait autrefois été acheté pour lui comme cadeau de Noël par son épouse, qui est malheureusement décédée subitement en juin de cette année.
En entendant son histoire et sachant combien il tenait à remettre le cric en état, notre équipe commerciale a veillé à ce qu'il reçoive rapidement le joint dont il avait besoin et, par geste de bonne volonté, lui a également envoyé un joint de rechange offert ainsi que quelques articles promotionnels aux couleurs de FPE.
Le client, âgé de 72 ans, était ravi et a envoyé un courriel pour dire :
« J'ai maintenant réassemblé le cric roulant Master Mechanic en utilisant votre U Seal et je tiens à vous remercier pour toute votre aide qui a permis de le remettre en état. »
« J'ai reçu le joint de rechange ainsi que tous les autres cadeaux, pour lesquels je suis très reconnaissant. »
Que vous recherchiez un seul joint ou toutes les pièces nécessaires pour construire un cylindre hydraulique, notre équipe est là pour vous aider de toutes les manières possibles. Aucun travail n'est trop grand ni trop petit ; notre équipe compétente travaillera avec vous pour trouver la solution idéale aussi rapidement que possible.
